Дмитрий ГУЛИН
Поменяв прибор учета, не спешите расслабляться!
Во второй половине августа Александр А. – собственник квартиры в многоквартирном доме в Железнодорожном районе Пензы – получил счет от ООО «ТНС энерго Пенза» за электроснабжение за июль 2018 года. В бумаге в графе «Акты, штрафы» он обнаружил начисленную ему сумму в размере 20 тысяч 540 рублей, а в графе «Электроснабжение» сумму – 2140,59 рубля.
Счет был выписан на предыдущего собственника квартиры, хотя тот все счета оплатил полностью и задолженности не имел. Александр обратился за разъяснениями в ООО «ТНС энерго Пенза», где ему сказали, что 18 июля 2018 года компанией был составлен акт о неучтенном потреблении им электрической энергии, так как у него «недействительная пломба на приборе учета».
Несколькими месяцами ранее по заявлению Александра А. работники «МУПа» заменили ему автомат и электросчетчик. А перед тем, как уйти, сказали, что «все нормально». Выдали акт ввода в эксплуатацию прибора учета электроэнергии, второй экземпляр которого сами передали в ООО «ТНС энерго Пенза». И уже в его апрельской квитанции был указан расчет по новому счетчику. А тут – такое!
Где закралась ошибка – вскоре выяснили. Оказалось, что акт ввода в эксплуатацию прибора учета электроэнергии был выписан от прежней управляющей организации – ООО «МУП Железнодорожного района». Мужчина обратился за разъяснениями в «управляйку», в чьем ведении в настоящее время находился его дом – ООО «ЖЭК №2». Там ему ответили, что ошибку допустили не их непосредственные работники, а подрядчики, которые сотрудничают с несколькими управляющими компаниями, и они просто перепутали бланк…
Вот только как решать проблему? Александр обратился в суд с исковым заявлением, в котором просил аннулировать задолженность и признать оказанную услугу по замене счетчика некачественной.
Представитель управляющей компании – ООО «ЖЭК №2» – против удовлетворения иска возражал.
«В начале апреля 2018 года от А. поступила заявка о проблеме с электропроводкой. В ходе обработки заявки субподрядчиком – ИП Романовым – была произведена замена прибора учета и его опломбировка. 6 апреля был составлен акт о замене прибора учета. Затем сотрудники подрядной организации отвезли его в ООО «ТНС энерго Пенза». Акт был принят, о чем свидетельствуют счета и квитанции, а также расчет, осуществляемый по составленному акту…
Сотрудником подрядной организации была допущена техническая ошибка в наименовании организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом. По ошибке была указана прежняя управляющая организация.
Никаких уведомлений от ООО «ТНС энерго Пенза» о том, что акт является ненадлежащим, им не приходило, иначе бы в оперативном порядке они все устранили…»
Представитель ООО «ТНС энерго Пенза» в суде пояснила, что акт о вводе прибора учета в эксплуатацию был принят, «счетчик учтен, по нему производились начисления с апреля по июнь 2018 года».
«Когда подобные акты поступают в ООО «ТНС энерго Пенза», то после их принятия, сведения о них направляют в сетевую организацию – ЗАО «ПГЭС». Однако в данном случае этого сделано не было. Между тем акт от 6 апреля 2018 года о вводе в эксплуатацию прибора учета истца и не должен был приниматься, т.к. был составлен ненадлежащим образом… При этом ИП Романов, согласно договору с ООО «ЖЭК №2», не вправе был производить замену прибора учета, вводить его в эксплуатацию в связи с отсутствием полномочий. Все это выяснилось уже после получения акта ЗАО «ПГЭС» о безучетном потреблении электроэнергии от 18 июля 2018 года. После этого информация о новом приборе учета была удалена из программы…»
Так выяснилось, что между потребителем услуги, исполнителем услуги (управляющей компанией), подрядной организацией (ИП Романов) и поставщиком услуги (ООО «ТНС энерго Пенза») есть еще одно звено – ЗАО «ПГЭС» – которое контролирует соблюдение потребителями порядка учета электрической энергии, а также выявляет факты безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии.
В связи с отсутствием информации о вводе нового прибора учета в квартире Александра А., контролеры ЗАО «ПГЭС» 18 июля, в ходе проведения проверки показаний приборов учета электрической энергии, составили акт о безучетном потреблении, который в последующем был направлен ООО «ТНС энерго Пенза»…
«При таких обстоятельствах суд полагает неправомерными действия ООО «ТНС энерго Пенза», располагавшего информацией о введенном в жилом помещении истца новом приборе учета, начавшего начисление оплаты за потребленный истцом объем электрической энергии на основании показаний нового счетчика, но не проинформировавшего об этом факте ЗАО «ПГЭС», которое, в свою очередь, не имея сведений о смене прибора учета истцом, составило акт о безучетном потреблении коммунального ресурса. В этой связи у ООО «ТНС энерго Пенза» не имелось оснований для начисления истцу задолженности, а потому требования А. к ООО «ТНС энерго Пенза» об аннулировании начисленной задолженности в виде штрафа и пеней подлежат удовлетворению…»
Несмотря на то, что в акте ввода в эксплуатацию прибора учета электроэнергии стоит штамп не ООО «ЖЭК № 2», а МУП «Железнодорожного района», он был принят ООО «ТНС энерго Пенза». А акт о безучетном потреблении был составлен контролерами ЗАО «ПГЭС» в связи с отсутствием сведений о принятом ООО «ТНС энерго Пенза» акте.
На этих основаниях суд счел, что действия ООО «ЖЭК № 2» «по неточному оформлению акта» не состоят в причинно-следственной связи с возникшими последствиями – начислением Александру А. задолженности в виде штрафа и пеней. И потому в удовлетворении требований о признании оказанной услуги некачественной суд отказал.
Данное решение пока не вступило в законную силу, и потому точку в многомесячных мытарствах пензенца ставить еще рано.
«Новая социальная газета», №46, 20 декабря 2018 г. Публикация размещена с разрешения редакции «НСГ». Адрес редакции «Новой социальной газеты»: г. Пенза, ул. К. Маркса, 16. Тел./факс.: 56-24-91, 56-42-02, 56-42-04.
